Questions fréquentes

Produits

Qu’est-ce qu’un fidget ?

Un fidget est un objet conçu pour être manipulé : faire tourner, glisser, cliquer ou actionner un mécanisme. Les interactions varient selon le modèle.

Comment choisir mon fidget ?

Pour des mouvements de glisse, explorez les sliders. Pour la rotation, découvrez les spinners et gyroscopes. Pour varier les interactions, les cubes proposent plusieurs commandes et textures.

Les dimensions et les matériaux sont-ils identiques sur tous les modèles ?

Non. Consultez la description et les photos de chaque produit : tailles, poids, matières et variantes dépendent du modèle.

Commande et livraison

Quels sont les frais et les délais de livraison ?

La livraison standard est offerte sans minimum d'achat pour toutes les destinations actuellement desservies (France, Union européenne et pays internationaux éligibles). La préparation prend habituellement 48 heures, puis la livraison est estimée à 6 à 8 jours après expédition, soit environ 8 à 10 jours au total. Les éventuels droits et taxes d'importation restent distincts des frais de livraison.

Comment suivre ma commande ?

Lorsque le transporteur fournit un suivi, les informations correspondantes sont communiquées dans le suivi de commande.

Puis-je demander un retour ?

Contactez-nous en précisant le numéro de commande afin d'obtenir les instructions applicables à votre achat. Les droits légaux de rétractation restent applicables selon la nature du produit et les exceptions prévues par la loi.

Fichiers numériques

Que signifie « téléchargement 3MF » ?

Il s’agit d’un fichier numérique destiné à l’impression 3D, et non d’un objet physique envoyé par colis. Les conditions et les fichiers inclus sont détaillés sur la fiche concernée.

Une autre question ?

Contact : tactiloopstudio@gmail.com.